Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ÔNaturel (le "Vendeur") et toute personne physique ou morale (le "Client") passant commande sur le site [xn--naturel-s0a.fr] (le "Site"). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier l'assortiment des produits à tout moment.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en [€] toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client peut passer commande sur le Site en suivant le processus prévu. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV, des prix et des descriptions des produits. Le Vendeur confirme la réception de la commande par l'envoi d'un email de confirmation.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou autres moyens de paiement proposés sur le Site. Le Vendeur utilise des outils sécurisés pour assurer la confidentialité et la sécurité des transactions.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur s'engage à expédier les produits dans les délais indiqués sur le Site. En cas de retard de livraison, le Client sera informé dans les plus brefs délais. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garantie et Réclamations

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le Client peut retourner le produit et obtenir un remboursement ou un échange. Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter le service client à lacbdonaturel@gmail.com.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou utilisation des éléments du Site est strictement interdite sans l'autorisation préalable du Vendeur.

11. Données Personnelles

Le Vendeur s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par le Client. Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante :

ÔNaturel
152 chemin biolluz, 74250 PEILLONNEX
lacbdonaturel@gmail.com